Términos y Condiciones
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1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas automáticamente estos términos y condiciones.
2. Información del producto
En Sofía & Mateo Madrid, hacemos todo lo posible para describir nuestros productos con la mayor precisión y mantener la información actualizada.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o pequeñas variaciones. Estos no dan derecho a compensación.
3. Pedidos y pago
Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país y el dispositivo del cliente. Es responsabilidad del cliente verificar qué opciones están disponibles.
4. Procesamiento y entrega
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Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
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Tiempo de envío: 3–7 días laborables (dependiendo de la ubicación)
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Los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional
Ten en cuenta que pueden producirse retrasos debido a alta demanda o procesos logísticos.
5. Devoluciones y cancelaciones
Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.
6. Responsabilidad
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Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.
7. Propiedad intelectual
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8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a:
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9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española.